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我们在做1688运营的时候，经常会在1688后台生意参谋-商品-异常商品中，看到很多访客下跌的商品。老板们看到也不用过多担心，这是我们1688运营进行商品优化过程中一个比较正常的现象。今天，小杨就和各位老板们分享一下，1688运营过程中，商品访客下跌解决的步骤：

一、访客下跌问题分析

首先，我们要利用生意参谋-商品-异常商品查看访客下跌的产品，分析访客下跌的数据，一般我们一天的下跌数量在20个以内，一周的下跌数量在100以内都是正常的现象。如果超出这个范围，就说明我们的商品出现了异常，接着我们就在异常商品中一个一个查看，看到这种连续几天持续下跌的商品，我们锁定这款商品，进行分析优化。（1688运营）

二、访客异常下跌商品原因排查并调整

在锁定了异常下跌的商品以后，我们就开始进行原因的排查。一般我们商品访客异常下跌原因主要有；市场淡旺季，店铺或者单品违规还有流量渠道缺失这三个原因。找出问题后，我们开始从上到下进行问题排查。（1688运营）

1.市场淡旺季

如果我们整体市场处于下滑的趋势，或者商品的旺季已经过去，那么商品访客下滑属于正常的现象。例如我们的上架了一款短袖，但现在是冬天那么产品访客下滑属于正常现象。反过来也是一样的，如果市场正常或者商品正在旺季，但是我们的商品下滑就属于异常的现象。这个时候我们就要排查产品是否违规（1688运营）

2.店铺货单品违规

如果我们的店铺有违规现象那么我们就要进行调整，但是如果我们店铺或者商品没有违规却出现了产品访客下滑的现象，那么就说明产品下滑，不是因为产品违规的导致的产品访客异常。那么 我们就看是否是流量渠道的缺失。（1688运营）

3.流量渠道缺失

1688店铺的流量来源是由多个部分组成的我们要分析单品的流量来源，看各个渠道的流量是否普有缺失一个一个渠道排查找出导致访客缺失的流量板块，进行补充。比如流量缺失比较厉害的是站内搜索这个板块，那这个时候我们要进行站内搜索的流量的补充，我们可以进行自然搜索的优化，或者补充付费流量。（1688运营）

三、观察优化后数据反馈，查看优化效果

我们在找到产品访客下滑的原因，调整以后我们就要观察调整后的数据反馈，如果说我们调整后商品的数据呈现上升的趋势那么我们就调整好了，如果依然下滑那么我们就要继续调整，直到数据上升。（1688运营）

现在你知道数据下滑该怎么办了吗？

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